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促銷員是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、代理商產(chǎn)出運營利潤的重要途徑，促銷員的拓展概念是促進(jìn)產(chǎn)品（商品）銷售，提升產(chǎn)品（商品）銷量的人員。一般銷售性質(zhì)的公司組織針對促銷員的培訓(xùn)是重點教授相關(guān)產(chǎn)品知識、使用產(chǎn)品的方法、技巧以及講述、介紹產(chǎn)品的語言路徑。然而，這種培訓(xùn)內(nèi)容隨著市場發(fā)展和消費者的理性購買意識的增強(qiáng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實際工作需要。至少在中國，中國人的思維方式注定了傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容的實際效果欠佳，這是由中國五千年文明史傳承下來的結(jié)果。毛主席的偉大在于能夠把握中國人的特點順勢而疏導(dǎo)，所以促銷員的培訓(xùn)就不僅僅是停留在簡單的知識灌輸上，無論這種“填鴨”式培訓(xùn)是多么的合理、豐富、精彩，其效果只能是事倍功半，而真正有效的培訓(xùn)是對促銷員思想的培訓(xùn)。
“思想決定一切”，人沒有了思考的意識就是禽或獸，有了思想就擺脫了本能的控制善于隨行就市，也就是“復(fù)雜”。人就是如此，也只有善于疏導(dǎo)人的思想意識才能夠進(jìn)而影響人的行為、語言，才能夠?qū)嶋H影響人的執(zhí)行力。在實踐培訓(xùn)中，采取“以會代培”的形式通過幾個方面對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，能夠使他們在日常工作中獲得更好的實際價值的體現(xiàn)：
第一、重新梳理促銷員的真實工作目的、目標(biāo)，即你們?yōu)槭裁闯鰜砉ぷ鳎抗灸軌驗槟銈兲峁┦裁礃拥钠脚_、資源來實現(xiàn)你們的價值？
從職業(yè)化角度來講，每個打工者與公司的關(guān)系就是權(quán)利義務(wù)的關(guān)系，即勞動者付出全心全意的勞動力給予公司，公司支付現(xiàn)金予以等價有償。也就是說，打工者的真實工作目的就是為了定期獲得金錢，我們探討的內(nèi)容就是建立在以人為本、以錢為基石的實際基礎(chǔ)之上的。那么打工者，促銷員的工作目標(biāo)是，通過公司提供的平臺、利用公司提供的資源、勤奮的投入到每天的工作中，使自己的收入最大化。
促銷員每天接觸最多的是消費者（顧客），那么消費者（顧客）這個名詞的概念需要重新定位，消費者（顧客）從表面概念上講，是潛在購買、使用、消費產(chǎn)品（商品）的人；從實質(zhì)概念上講，消費者（顧客）是公司員工、是促銷員的“衣食父母”，是給我們“送”薪水“送”工資的人。就看我們怎么才能拿得到“錢”？！進(jìn)而深入講解公司理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品概念、服務(wù)特性這些就是促銷員工作的資本、資源，為自己掙到錢的條件。
第二、明確開展促銷工作的流程、規(guī)程，讓促銷員清楚的知道他們掙錢的方法，即公司在為你們提供實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。
促銷員的共性是文化基礎(chǔ)薄弱，為此不能將形式化的“條條框框”制度硬性規(guī)定給他們，否則適得其反。所謂的流程、規(guī)程就是規(guī)范促銷員根據(jù)銷售產(chǎn)品的特色、公司企業(yè)文化來確定儀容儀表、銷售術(shù)語、待人接物的細(xì)節(jié)內(nèi)容。衣著的統(tǒng)一著裝、干凈整潔，化妝的淡雅、含蓄、平易近人，語言的表達(dá)清晰、術(shù)語的使用準(zhǔn)確，尤以需要注重的是接待顧客的第一句話是真心微笑著詢問對方需要什么而不是虛假的寒暄。
好的促銷員不僅僅是銷售業(yè)績不錯的促銷人員，好的促銷人員能夠主動將自己產(chǎn)品的陳列碼放得豐滿、整潔，并突出促銷活動、店內(nèi)POP的醒目展示，同時，能夠與人為善，處理好與競品促銷員的關(guān)系，積極維護(hù)與所在門店主管人員的關(guān)系，始終以公司利益下的個人利益為重，善用公司市場人員的支持來開展日常促銷工作。
第三、將產(chǎn)品知識與日常促銷工作的實際問題相結(jié)合，向促銷員講述怎樣應(yīng)對平時發(fā)生的消費者（顧客）質(zhì)疑我們產(chǎn)品、質(zhì)疑促銷員宣傳的若干問題。
促銷員與消費者（顧客）的關(guān)系定位不是簡單的“賣”和“買”的關(guān)系！促銷員是通過為有需求的消費者（顧客）提供合適的商品來爭取消費者（顧客）的信任，達(dá)成一定時間的認(rèn)同感和歸屬感以及促銷員的成就感。所以說，促銷員與消費者（顧客）是信任的“朋友”關(guān)系，因為促銷員在為大多數(shù)顧客講述他們不是很清楚的使用產(chǎn)品的“誤區(qū)”，是在設(shè)身處地的為顧客的利益著想，從而來達(dá)成顧客購買促銷員推薦的商品的目的。
根據(jù)資深促銷員反映的日常問題，進(jìn)行現(xiàn)場答疑并首先讓促銷員明白所提出的問題其實并不是問題。這種互動式的培訓(xùn)方法就是在遇到顧客質(zhì)疑的時候，以我們的產(chǎn)品特點為基礎(chǔ)結(jié)合顧客皮膚特性、使用方法來巧妙的轉(zhuǎn)移問題焦點，從而讓顧客重新認(rèn)同我們的產(chǎn)品，相信我們的促銷員。
在這里，我們需要給予促銷員進(jìn)行產(chǎn)品特性與人體皮膚、及使用方法和注意事項的專業(yè)性培訓(xùn)，同時，進(jìn)行新品的推薦培訓(xùn)以增強(qiáng)促銷員對產(chǎn)品、對公司的認(rèn)同感和信任感。
第四、“豆子不榨不出油”的促銷員管理主旨
促銷員是比較容易管理的銷售團(tuán)隊，需要掌控兩點：通過月度任務(wù)量的考核來增加促銷員的工作動力，適當(dāng)?shù)膲毫褪枪ぷ鞯膭恿Γ还緦Υ黉N員的認(rèn)同是提升促銷員工作動力的加速器。
月度任務(wù)的制定不能脫離實際門店的銷售達(dá)成，結(jié)合產(chǎn)品淡旺季的因素可以以上月達(dá)成量的20%作為上線遞增來制定次月銷售任務(wù)；對于新開戶可以以前期支出的費用來核算銷售任務(wù)當(dāng)然需要加30%的利潤額以及分?jǐn)傂麻_店大額的前期投入費用。
公司的認(rèn)同其實很簡單，就是讓促銷員在銷售旺季的時候感覺到公司對他們的關(guān)懷，在淡季時候感受到公司并沒有遺忘他們；在促銷員能力成長的時候能夠得到公司的認(rèn)可，在困難的時候得到公司的幫助，哪怕只有杯水車薪的幫助。花一點點的錢就可以讓公司的促銷員為公司的利益廢寢忘食，何樂而不為啊！？
好的促銷人員能夠幫助公司在門店里樹立良好的形象，在消費者（顧客）心里樹立真誠的認(rèn)同，這就是促銷員的價值。好的促銷員培訓(xùn)能夠?qū)⑵胀ㄈ怂茉斐珊细竦匿N售人員，通過思想的疏導(dǎo)是完全能夠達(dá)成這個目的的。
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